Ayuda y contacto

Creas el perfil de tu peque (nombre de pila, edad y si quieres que el personaje le hable en masculino o en femenino), eliges un personaje (los Reyes Magos, Papá Noel o el Ratoncito Pérez) y nos cuentas qué quieres que le diga. Preparamos un mensaje de voz personalizado que tu peque escucha como una llamada mágica.

Es una prueba gratuita de unos 30 segundos para que escuches cómo suena el personaje. Hay una por persona: aunque borres la cuenta y vuelvas a registrarte con el mismo correo, no se vuelve a regalar.

Cada llamada completa (de 2 a 3 minutos aproximadamente) cuesta una Moneda Mágica:

• 1 Moneda Mágica: 3,99 €
• Pack 3 Monedas Mágicas: 8,99 €
• Pack 5 Monedas Mágicas: 12,99 €

Precios con IVA incluido. Es un pago único, sin suscripción, y las monedas no caducan mientras tengas la cuenta activa.

Si no podemos generar el audio, no se descuenta ninguna moneda (o se devuelve automáticamente) y puedes volver a intentarlo más tarde. Si ves algo raro en tu saldo, escríbenos.

Las Monedas Mágicas son contenido digital que se entrega al momento, por lo que una vez entregadas no hay derecho de desistimiento. Pero si el servicio no ha funcionado como debía, escríbenos y lo solucionamos. Tienes los detalles en los términos y condiciones.

Nunca grabamos la voz de tu peque. Solo pedimos su nombre de pila, su edad y si quieres que el personaje le hable en masculino o en femenino, además de lo que escribas en cada mensaje. Te lo explicamos todo en la política de privacidad.

Pulsa la papelera en su tarjeta del panel principal y confirma. Se borran también todos sus mensajes y audios, y no se puede deshacer.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. Se borran tu cuenta, los perfiles de tus peques, sus mensajes y todos los audios, y las Monedas Mágicas que te queden se pierden. No se puede deshacer.

Por seguridad, si hace un rato que iniciaste sesión te pediremos volver a entrar para confirmar que eres tú.

Revisa la carpeta de spam o de promociones y espera un par de minutos. Si sigue sin llegar, escríbenos desde el correo con el que te registraste y te ayudamos.